J'ai t trs du, pour commencer j'ai pos ma doudoune nettoyer et rparer la fermeture claire. On m'avait dit que cela prendrai quelques jours. Ok. Resultat : apres 3 coups de tlphone, je viens de la recuperer 40 jours aprs ( c'est honteux) . De plus, je viens d'arriver chez moi et je me rend compte que la grosse tche sur la doudoune est toujours prsente ... . Je viens de leur redonner un coup de tlphone en expliquant mon mcontentement . Bien sre Elle n'avait pas vu qu'il y avait encore la tche ( 20 cm environ , elle aurait d y voire) . Elle me rpond que je doit la rapporter et qu'il faudrait encore une semaine . Alors non dsol je ne reviendrai pas. Je viens de faire 30 km juste ca ... C'est honteux
J'ai bien reu votre rponse mais cela fait dja 3 mois (20 Octobre) que vous avez dgrad une doudoune et que je n'ai pas de nouvelles. Je passe rgulirement sur place, et je vous ai dj adress 2 mails, laiss un commentaire sur votre page facebook et 1 recommand. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus, la responsable du service client ne m'a jamais rappel. Je n'ai vraiment pas l'impression que vous vouliez trouver une solution satisfaisante. Et pour cette nouvelle anne je vous souhaite plus d'tre plus l'coute de vos client, et de les tenir au courant.En vous remerciant par avance.
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